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加强住宅物业管理 有效预防和化解物业纠纷
作者:qdzx    更新时间:2019-09-11    点击次数:111    文章来源:佚名

    目前我市人口聚集居住小区数量不断增加,一部分老旧小区和新建小区业主委员会相应机构未及时成立,业主与物业时不时产生纠纷矛盾。据了解,造成这种现状的原因有:
    一是主体责任不明确。住宅小区综合治理涉及多个行政管理部门和专业服务单位,各部门沟通机制有待完善。
    二是业主自治机构缺乏专业性。由于业主参与度不够、积极性不高,导致业主大会难以召开、业委会组建或者换届难;业委会委员专业程度低,法律素养不高,代表性不强。
    三是物业服务企业优胜劣汰的市场竞争机制、评判标准未有效建立。
    为有效预防和化解物业纠纷,建议从以下方面加强住宅物业管理:  
  一是注重党建引领,促进物业规范化管理。充分发挥基层党组织的政治功能,加强党组织对业委会的组织领导。加大业委会党支部组建力度,由业主中的党员成立党小组,充分发挥党员先进模范作用,引领物业管理的规范化。
  二是弥补完善业主自治管理中专业力量配备不足的短板。物业管理涉及众多专业问题,比如物业维修中的技术问题以及经费使用中的审计问题等等。被业主大会推选为业主委员会委员的,一般都是热心人士,但未必是法律、建筑或有关方面的专家,有时遇到问题会有心无力。为此在成立业委会的同时,应鼓励聘请业主中有专业能力的人士成立专家咨询小组,提供法律政策和其它专业知识咨询,有效提升业主委员会解决问题的能力。
  三是完善监督机制,相应部门指导小区成立业主监督委员会。业委会是由业主大会选举产生的。作为业主大会授权的执行机构,在行使物业管理权力的过程中,缺少监督会导致权力滥用。为此,在成立业主大会的同时,应设立业主监督委员会,代表业主大会对业主委员会进行监督。
  四是引导专业法律服务力量及人民调解组织参与小区综合治理。运用传统的磨嘴皮、打感情牌等方式化解物业纠纷,已经适应不了新形势的发展。应鼓励引导有条件的住宅小区聘请常年法律顾问,为住宅小区提供涉及物业管理的日常法律咨询等需求。政府相关部门也可鼓励律师协会中有公益心的专业律师为住宅小区提供法律服务。市、区人民调解委员会应设立物业纠纷调解机构,让物业纠纷这样的人民内部矛盾以和谐的方式给予有效化解。

                                                                       (区政协民族宗教台侨胞属界别组禹沛委员供稿)


 

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